ご挨拶

企業をとりまく環境は時代と共に様変わりし続けております。
昨今のネット社会の飛躍的進歩により、世界全体でやり取りされるデータ量は爆発的なペースで拡大し続けております。
それと共に企業内部の不祥事や不正行為といった内側での出来事ですら、内部告発などの形で容易に明るみに出され、そこからネット経由で瞬時に世界中へ拡散されます。それにより企業が甚大なダメージを負うケースが、今では当たり前の形となりました。
もはや、従来型のリスク対策だけでは全くの不十分である事は明白です。
企業にとってコンプライアンス経営とは欠くことの出来ない要素なのです。
そのために取り組むべきは、まずは足下で見過ごされがちであったクレーム管理への総合的対策です。
大きな集団である企業優位の時代より、個々の消費者が力を持っていく時代ですから、カスタマー対応を一日も早く導入することが最初のキーワードとなるのです。

弊社は長年の実務経験と豊富なクレーム対応の専門集団です。
我々の持つスキルとノウハウで皆様に最大級の安心をお届けすることが可能です。是非とも弊社のクレームマネジメントサービスをご利用頂き、１日でも早く安心できる企業経営に専念して頂きたいと考えております。


有限会社CRコンサルティング
代表 浦井博明
TEL/FAX 03-6413-0588
URL; http://cr-consul.com
mail; info@cr-consul.com